退換貨注意事項

有關退換貨相關事項,說明如下:
1.依「依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」下表5類商品無10天猶豫期,敬請參閱下表內容:
1-1依消費者要求所為之客製化給付。
1-2報紙、期刊或雜誌。
1-3經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
1-4非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供。
1-5已拆封之個人衛生用品。
2. 退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
3. 著作權相關之商品(如影音光碟,軟體)及耗材(墨水匣,碳粉匣)若已拆封,則無法接受退換貨,請在拆封前決定是否要退貨。
4. 個人用品(如:內衣褲)基於衛生考量請慎選,恕不接受退換貨。
5. 商品到貨時,如因運送過程造成商品瑕疵或商品本身之瑕疵,在到貨七日內,皆可進行換貨或退貨。
6. 退換貨時請先來電客服專線(0800-432-168)會有專人為您服務,(注意:商品退回之運費需由客戶負擔,但若商品有瑕疪則運費由本公司負擔)。原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。

《客服中心》
若您對於購買、付款及運送方式仍有疑問,您可直接與客服中心聯繫詢問相關問題。
客服專線:0800-432-168
電子信箱:tsmed@tbca.org.tw

傳真號碼:02-2767-0555